請工人照顧老人家4大注意事項 幫長者提升生活質素
2023年10月17日
香港人口日漸老化，不少家庭需要請工人照顧老人家，以分擔看護長者起居和飲食的重擔。從選擇合適的工人姐姐到創造和諧的照顧環境，子女都要細心考慮及策劃。本文分享外傭僱主請姐姐照顧長者的注意事項，引導您確保長者獲得貼心照顧。
1) 精心挑選有照顧長者經驗的姐姐
工作經驗：照顧長者飲食、穿衣、如廁、上落交通工具等，樣樣都是學問。選擇具有照顧老人經驗的印傭或菲傭，可節省外傭僱主的教導時間，她們的專業經驗能夠更精準地滿足長者日常生活需求。如外傭曾在香港或台灣等地長期照顧長者，反映她們對此工作並不反感，是更值得信賴的選擇。
語言能力：語言和溝通能力，是影響照顧質量的重要因素。如外傭與長者能夠暢通無阻地交流，將有助減少誤解，促進雙方在日常交流中建立愉快關係。香港大多數長者未必具體英語能力，因此僱主可選擇能操廣東話或普通話的外傭。
2) 幫助外傭與長者建立良好關係
勸服長者接納家傭：有時候，長者對子女請工人照顧他們感到反感，甚至以為因此自己被子女嫌棄。僱主可以在工人姐姐入職時採取巧妙方式，例如先安排工人姐姐陪伴長者參與他們喜愛的活動，或煮長者最愛吃的食物，為長者和外傭建立輕鬆愉快的交流環境。
教導外傭老人家的喜好：每位長者都有其獨特個性和喜好，僱主記得為姐姐預備詳細時間表及指導，幫助姐姐投其所好，度身訂造最適合家中老人家的照顧模式，既幫助工人姐姐快速適應工作，亦減輕長者對佰生外傭感到不安。
3) 定期檢討工人姐姐內容及表現
讓長者參與照顧決策：僱主未必能時刻在長者身邊，未必了解外傭與長者的相處情況。因此，僱主應時常關心長者，定期與長者檢討姐姐的表現，讓老人家感受到自己也有一定話事權，再根據長者的需要，提示工人姐姐改善表現。當然，假如家中長者無理取鬧，甚至對工人姐姐作出不實指控，容易對僱傭雙方關係造成極嚴重負面影響。因此，僱主有時候不一定事事聽晒老人家話，反而應體諒和欣賞工人姐姐為照顧長者而辛勞付出，避免作為照顧者的工人姐姐承受太大壓力。
安排工人姐姐進修： 照顧長者是一門專業，僱主在可行及有需要情況下，可安排姐姐參加急救班或護理課程，讓外傭增進知識，應對可能出現的緊急情況，保護長者的安全和健康。
4) 為假期與緊急情況制定Plan B
家庭傭工假期安排：外傭通常每周至少休息一天，在休息日該由誰照顧長者？家人應該在每周何時及如何從外傭接手照顧長者？僱主對此應安排妥當。就算是平日，僱主也要確保外傭獲得足夠休息，保持良好的工作狀態，讓老人家得到更佳照顧。
緊急情況下的Plan B：僱主應制定應變計劃，萬一工人姐姐突然病倒，長者亦可交由其他家庭成員照顧。此外，您亦要確保外傭有主要家庭成員的聯絡電話，以及懂得在發生意外時的求救方式，保障長者在遇到突發事故時安全。
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