請工人照顧老人家4大注意事項 幫長者提升生活質素

2023年10月17日

請工人照顧老人家

香港人口日漸老化,不少家庭需要請工人照顧老人家,以分擔看護長者起居和飲食的重擔。從選擇合適的工人姐姐到創造和諧的照顧環境,子女都要細心考慮及策劃。本文分享外傭僱主請姐姐照顧長者的注意事項,引導您確保長者獲得貼心照顧。

1) 精心挑選有照顧長者經驗的姐姐

  • 工作經驗:照顧長者飲食、穿衣、如廁、上落交通工具等,樣樣都是學問。選擇具有照顧老人經驗的印傭菲傭,可節省外傭僱主的教導時間,她們的專業經驗能夠更精準地滿足長者日常生活需求。如外傭曾在香港或台灣等地長期照顧長者,反映她們對此工作並不反感,是更值得信賴的選擇。

  • 語言能力:語言和溝通能力,是影響照顧質量的重要因素。如外傭與長者能夠暢通無阻地交流,將有助減少誤解,促進雙方在日常交流中建立愉快關係。香港大多數長者未必具體英語能力,因此僱主可選擇能操廣東話或普通話的外傭。

2) 幫助外傭與長者建立良好關係

  • 勸服長者接納家傭:有時候,長者對子女請工人照顧他們感到反感,甚至以為因此自己被子女嫌棄。僱主可以在工人姐姐入職時採取巧妙方式,例如先安排工人姐姐陪伴長者參與他們喜愛的活動,或煮長者最愛吃的食物,為長者和外傭建立輕鬆愉快的交流環境。

  • 教導外傭老人家的喜好:每位長者都有其獨特個性和喜好,僱主記得為姐姐預備詳細時間表及指導,幫助姐姐投其所好,度身訂造最適合家中老人家的照顧模式,既幫助工人姐姐快速適應工作,亦減輕長者對佰生外傭感到不安。

3) 定期檢討工人姐姐內容及表現

  • 讓長者參與照顧決策:僱主未必能時刻在長者身邊,未必了解外傭與長者的相處情況。因此,僱主應時常關心長者,定期與長者檢討姐姐的表現,讓老人家感受到自己也有一定話事權,再根據長者的需要,提示工人姐姐改善表現。當然,假如家中長者無理取鬧,甚至對工人姐姐作出不實指控,容易對僱傭雙方關係造成極嚴重負面影響。因此,僱主有時候不一定事事聽晒老人家話,反而應體諒和欣賞工人姐姐為照顧長者而辛勞付出,避免作為照顧者的工人姐姐承受太大壓力。

  • 安排工人姐姐進修: 照顧長者是一門專業,僱主在可行及有需要情況下,可安排姐姐參加急救班或護理課程,讓外傭增進知識,應對可能出現的緊急情況,保護長者的安全和健康。

4) 為假期與緊急情況制定Plan B

  • 家庭傭工假期安排:外傭通常每周至少休息一天,在休息日該由誰照顧長者?家人應該在每周何時及如何從外傭接手照顧長者?僱主對此應安排妥當。就算是平日,僱主也要確保外傭獲得足夠休息,保持良好的工作狀態,讓老人家得到更佳照顧。

  • 緊急情況下的Plan B:僱主應制定應變計劃,萬一工人姐姐突然病倒,長者亦可交由其他家庭成員照顧。此外,您亦要確保外傭有主要家庭成員的聯絡電話,以及懂得在發生意外時的求救方式,保障長者在遇到突發事故時安全。

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