香港01首選：挑選優質的僱傭中心［螞蟻顧傭中心]

2024年7月16日

香港01之選，挑選優質的僱傭中心

在香港，僱傭中心在聘請外傭方面扮演著重要的角色，因此，很多僱主在請外傭前都會查詢僱傭中心好唔好。首先，僱傭中心會根據僱主的需求和外傭的技能、經驗進行篩選和配對，確保僱主能夠找到合適的外傭。成功配對後，僱傭中心會作為僱主和外傭之間的橋樑，協助雙方聯繫及進一步安排面試。面試成功後，僱傭中心會協助僱主和外傭簽訂合約，明確定明僱主及外傭相關的權益和義務，有助於減少雙方日後的糾紛和爭議。最後，僱傭中心會代辦外傭理簽證及其他必要文件，確保外傭能夠在香港合法工作。總之，一般有質量的好僱傭中心是可以查詢牌照、有充足的外傭庫存、具備某些服務特徵、以及提供一定的保障。

想揀好的僱傭中心? 四種方法不可少

查詢僱傭中心的外傭庫存

由於天災如颱風或在原居地遺失了身份證明文件，需要補領，因而延誤了來港時間。
出生證明書上名字串錯或與出國證件不符。
由於外傭原居地通訊落後或外傭出外遠行，故未能及時往當地外傭中心報到。
在旺季期間，如聖誕節、復活節、暑假、新年期間，機位可能較為緊張，影響外傭到港時間。

了解聘用前服務

查詢牌照
現時所有辦理外籍家庭傭工手續的僱傭中心，除領有香港政府所發出的僱傭代理牌照外，亦須領有所屬國家發出的認可牌照 (Accreditation Licence) 。僱主可向僱傭中心職員查詢，如未能出示，可能那間公司根本沒領有牌照辦理某個國籍的外傭申請，亦可能只是一些與正式代理掛鈎的次代理(Sub-agent)，缺乏應有的保障。
實時視頻對話
一些僱傭中心只提供外傭的錄像予僱主審閱，但那些錄像可能已經過時或經過加工，外傭上任時的模樣可能有很大的差距。實時視頻對話的好處是僱主可以更加了解外傭的語言能力和溝通水平，並且可從外傭的表現略知其個性是否開朗或「醒目」程度有多高。僱主亦可透過外傭實時視頻對話觀看外傭的培訓項目是否足夠。
專業的培訓課程
一般來說，僱傭中心會在外傭未到港上任前，為她們提供基本的家務訓練課程。這些課程的時間長短不一，菲傭一般為期約一星期，泰傭則為期二至三個月，而較具規範的印尼僱傭中心會提供為期約四個月的家務及紀律培訓。如僱主欲查詢僱傭中心是否真的有提供培訓予外傭，可向僱傭中心要求觀看訓練過程的錄影帶作為參考。

了解聘用後的服務

申辦進度通知 (Progress Monitoring)
專業的僱傭中心應定期從可以提供隱私及可靠信息渠道發出外傭申辦進度通知予僱主(例如: 短信或電子郵件) ，以便僱主了解申辦是否有所延誤。僱傭中心亦會定時致電僱主，覆核僱主是否收到有關文件，僱主亦應定時向僱傭中心查詢或要求出示有關文件，以證明其申辦外傭個案正在處理中。
另外，僱主亦可以可登入政府網站網上查詢申請狀況查詢外傭申請狀況。
履任後服務 (After Employment Service)
專業的僱傭中心應定期從可以提供隱私及可靠信息渠道發出外傭申辦進度通知予僱主(例如: 短信或電子郵件) ，以便僱主了解申辦是否有所延誤。僱傭中心亦會定時致電僱主，覆核僱主是否收到有關文件，僱主亦應定時向僱傭中心查詢或要求出示有關文件，以證明其申辦外傭個案正在處理中。

對僱主及外傭的保障

對於僱主來講，請一個外傭要花好幾千甚至上萬元港幣，如果合不來要炒掉或者外傭辭職，那麼這筆費用就打水漂了。一間優質的僱傭中心，對於這方面肯定是考慮在內的，大部分的優質僱傭中心都會提供包換的服務。由於外傭到港前會支出很多費用，包括海外國家允許外傭出境的一些培訓費、文件資料費、體檢費、保險費和附加費等等，所以現在的僱傭中心一般的操作方式就是為僱主提供折扣來更換新工人。

對於外傭來說，千里迢迢從海外到港工作，除了地域不同，更多的是文化差異導致很多的不適。僱傭中心有沒有在這方面考慮外傭的感受，協助其適應新環境，也是衡量一間僱傭中心的重要因素。

優質的僱傭中心，除了把外傭請到香港，更會有跟進的服務，了解外傭的情況。很多僱主和外傭溝通不了的時候，都會打電話到該僱傭中心尋求協助溝通，優質的僱傭中心都能做到。

另外，外傭到港後能不能獲得比較專業的港式培訓，以適應新環境和新僱主家庭也是衡量優質僱傭中心的一個很重要的指標。

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